隱私政策
生效日期：2023 年 1 月
歡迎訪問 estasupport.info（“estasupport”、“我們”、“我們的”或“我們的”）網站。本隱私政策（“政策”）描述了我們如何收集、使用和披露從estasupport.info 網站、我們的旅行簽證以及其他線上服務（與網站統稱為“服務”）收集到的信息，以及我們離線收集到的信息。
在使用我們的服務或以其他方式向我們提供信息之前，請仔細閱讀本政策。通過訪問或使用服務的任何部分，或以其他任何方式向我們提供信息，代表您承認本政策的適用性。
1 我們收集的信息
我們可能會用不同的方式收集信息，例如您直接向我們提供信息，我們被動地從您那里收集信息，例如通過瀏覽器或設備收集信息，或從第三方收集信息。
2 您直接提供給我們的信息
您直接向我們提供此類信息，例如以下情況，我們可能會收集您的信息：
當您聯繫我們諮詢時；
當您回答我們的調查問卷時；
當您註冊訪問我們的服務，或使購買/使用*我們的某些服務時，例如申請旅行簽證；
當您以其他方式與我們溝通時，包括通過我們的聯繫渠道（電子郵件、線上聊天或電話）；
當您請求某些功能時（例如 newsletter、更新）；或者
當您以其他方式向我們提供信息時。
我們要求您提供的信息取決於您如何使用我們的服務；例如，我們要求您提供的信息類型取決於您申請的旅行簽證類型和當地政府的要求。您直接提供給我們的信息可能包括但不限於以下關於您或他人的信息：
* 姓名;
* 電子郵件;
* 電話號碼;
* 旅行詳情，例如到達日期、到達港口、旅行原因；
* 地址;
* 出生日期;
* 出生城市和國家； *公民身份；
* 性別;
* 護照信息，例如護照號碼、簽發日期和有效期、照片和簽發地點；
* 社會安全號碼;
* 宗教;
* 家庭信息，例如家庭成員的姓名；
* 專業詳細信息，例如職業和雇主姓名；和
* 財務信息，例如您提供給我們和/或我們的支付處理商的相關支付信息。
3 被動或自動收集的信息
設備/使用信息。我們可能會自動收集有關您用於訪問服務的計算機或設備（包括移動設備或平板電腦）的某些信息。如下文所述，我們可能會收集和分析信息，例如 (a) IP 地址、一般位置信息（例如從IP地址推斷）、唯一設備標識符、IMEI 和 TCP/IP 地址，以及有關您的計算機或設備的其他信息(s)、瀏覽器類型、瀏覽器語言、操作系統、移動設備運營商信息、您訪問服務時所在的州或國家； (b) 您與服務交互的方式的相關信息，例如：引用和退出網頁或URL、平台類型、點擊次數、域名、登陸頁面、查看的網頁和內容以及查看網頁順序、相關服務使用的統計信息、在特定頁面上花費的時間、您使用服務的日期和時間、您使用服務的頻率、錯誤日誌和其他類似信息。例如，我們或我們的供應商可能會收集滑鼠移動情況以及您如何滾動滑鼠來瀏覽我們的網站，但我們不會收集點擊數據。如下文所述，我們可能會使用第三方分析服務提供商和技術（包括 cookie 和類似工具）來協助收集這些信息。
Cookie 和其他電子技術。我們還可能使用互聯網服務器日誌、cookie 和/或跟踪像素收集您使用的服務的相關信息。網頁 服務器日誌是存儲網站活動的文件。 Cookie 是在您訪問網站時放置在您計算機上的一個小文本文件，它使我們能夠：(i) 識別您的計算機； (ii) 存儲您的偏好和設置； (iii) 了解您訪問過的服務網頁； (iv)，通過提供符合您興趣的內容來提高您的用戶體驗； (v) 執行搜索和分析； (vi) 協助安全管理職能。跟踪像素（有時稱為網絡信標或透明 GIF）是嵌入網站、線上廣告和/或電子郵件中的唯一標識符的微型電子標簽，旨在提供廣告印象或點擊等使用信息，衡量網站服務的受歡迎程度和相關廣告，以及訪問用戶 cookie。當我們采用其他的技術時，我們也可能通過其他方法收集額外的信息。
請注意，您可以更改您的設置以便我們在設置或更新 cookie 時通知您，或完全阻止 cookie。請查閱瀏覽器的“幫助”部分以獲取更多信息（例如，Microsoft Edge；Google Chrome；Mozilla Firefox；或 Apple Safari）。請注意，通過阻止任何或所有 cookie，您可能無法訪問服務的某些功能或產品。
4 從第三方收集的信息
我們可能會從不同的第三方獲取您的有關信息，例如社交媒體公司或其他網站。例如，您可以通過第三方帳戶（例如 Facebook 或 Google）訪問服務或為服務創建帳戶。您也可以在我們的社交媒體頁面上“點贊”或發帖。如果您通過第三方帳戶訪問我們的服務或在社交媒體上關注我們，您可能允許我們訪問您社交媒體資料中的某些信息。這可能包括您的姓名、個人資料圖片、性別、網絡、用戶 ID、朋友列表、位置、出生日期、電子郵件地址、照片、視頻、您關注的人和/或關注您的人，和/或您的帖子或“點贊。”這些第三方網站有自己的處理用戶信息的隱私政策。有關這些網站如何使用和披露您的信息（包括您公開的任何信息）的說明，請參閱這些網站的隱私政策。我們無法控制任何第三方網站如何使用或披露其收集的有關您的個人信息。
請注意，我們可能會將從您那里收集的信息和有關您的信息（包括自動收集的信息）與我們從關聯公司和/或非關聯第三方獲得的有關您的信息結合起來，並根據本政策使用此類組合信息。
5 我們對您的個人數據和我們收集的其他信息的使用
我們可能出於以下目的使用我們從您那里收集的信息和有關您的信息：
出於提供信息的目的；
提供服務；
回應您的問題和其他咨詢；
監控您的服務使用；
請求您的反饋；
就我們發起的交易與您進行溝通；
改進服務或開發新產品和功能；
就您可能感興趣的廣告、調查問卷或其他信息與您聯繫；
個性化服務；
執行您使用的服務
